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Las tiendas que trabajan bien el email generan entre el 30 y el 40% de sus ingresos por ese canal. No como spam: como conversaciones relevantes, en el momento justo, con el producto correcto.
Qué incluye
Configuración completa de la cuenta, integración con tu plataforma de e-commerce, migración de listas existentes, setup de dominio propio y configuración de deliverability.
Secuencia de 4-6 emails para nuevos suscriptores: presentación de la marca, propuesta de valor, los mejores productos y oferta de primera compra. Convierte suscriptores en compradores.
3 emails automáticos con los productos exactos que dejaron en el carrito. Timing optimizado: 1 hora, 24 horas y 72 horas. Recupera entre el 5 y 15% de carritos abandonados.
Confirmación de pedido optimizada, tracking de envío, pedido de review, recomendaciones de productos complementarios y oferta para segunda compra. Sube el LTV.
Secuencia para clientes que no compraron en 60-90 días. Oferta especial, recordatorio de la marca y limpieza de lista para mantener buena reputación de envío.
Segmentamos tu base de datos por Recencia, Frecuencia y Monto de compra. Cada segmento recibe comunicaciones distintas: VIP, activos, en riesgo, inactivos.
Planificación y ejecución de campañas para Hot Sale, CyberMonday, Navidad, Día de la Madre, Black Friday. Estrategia de teasing, lanzamiento y seguimiento.
Flows de SMS para carrito abandonado, confirmación de pedido y campañas de alta urgencia. Tasas de apertura superiores al 90% para mensajes que no pueden esperar.
Nuestro proceso
Revisamos el estado de tu lista, tasa de rebote, spam score, configuración de DNS y reputación del dominio de envío. Si hay problemas de entregabilidad, primero los solucionamos.
Diseñamos el árbol de automatizaciones priorizado por impacto potencial en revenue. Definimos segmentos, condiciones de entrada y lógica de cada flow.
Creamos los templates de email con el diseño de tu marca, escribimos los copies y configuramos la personalización dinámica: nombre, productos vistos, historial de compras.
Lanzamos los flows, monitoreamos open rate, click rate y revenue atribuido. Reporte mensual con revenue generado por cada automatización y propuestas de mejora.
Resultados típicos
35%
Las tiendas con automatizaciones activas generan en promedio el 30-40% de sus ingresos por email. Es el canal propio más rentable.
$42
El email marketing tiene el ROI más alto de todos los canales digitales según múltiples estudios del sector. Ningún otro canal se acerca.
+65%
Los compradores que reciben comunicaciones post-compra bien trabajadas compran más seguido y gastan más en cada pedido.
Preguntas frecuentes
Trabajamos principalmente con Klaviyo porque es el estándar de la industria para e-commerce, pero también con Mailchimp, Brevo (ex Sendinblue), Omnisend y ActiveCampaign. Si todavía no tenés plataforma, recomendamos Klaviyo desde el día uno por sus integraciones nativas con Shopify, WooCommerce y Tienda Nube.
Las automatizaciones se envían solo cuando el suscriptor realiza una acción específica (se suscribe, abandona un carrito, compra). Las campañas manuales se planifican según el calendario de cada negocio. Con buena segmentación y contenido relevante, la tasa de desuscripción baja y el engagement sube.
Los flows principales (welcome, abandoned cart, post-purchase) se pueden lanzar en 3-4 semanas desde el inicio del proyecto. Para un setup completo con todos los flows, segmentación avanzada y primeras campañas, contamos entre 6 y 8 semanas.
Absolutamente. Con pocas personas lo más importante es configurar bien los flows automáticos porque cada comprador que pasa por ellos vale más. También armamos estrategias de captación de suscriptores (pop-ups, formularios, lead magnets) para hacer crecer la lista desde el primer mes.
Nosotros nos encargamos del diseño. Necesitamos tu logo, colores y referencias visuales para armar el sistema de templates. Si tenés branding desarrollado, mejor. Si no, lo construimos durante el setup.
La métrica principal es el revenue atribuido al canal email. Secundariamente miramos open rate (>35% es bueno), click rate (>2%), tasa de conversión de flows y unsubscribe rate (menor a 0.2%). Cada mes entregamos un reporte con estas métricas y comparativas con el mes anterior.
¿Cuánto revenue dejás sobre la mesa?
Revisamos tu plataforma, tus flows actuales y tu base de datos. En 48 horas te decimos cuánto revenue podés generar activando las automatizaciones correctas.
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